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비대면으로 인감증명서를 발급받을 때 정부24나 인터넷 등기소에서 다양한 오류가 발생할 수 있습니다. 특히 공동인증서 오류, 결제 문제, 브라우저 호환성 등 자주 발생하는 문제들이 많은데요. 이번 글에서는 온라인 인감증명서 발급 시 겪는 오류와 해결 방법을 단계별로 자세히 설명합니다. 😊
1. 자주 발생하는 온라인 인감증명서 발급 오류
- 공동인증서 오류: 유효하지 않은 인증서 또는 브라우저 미지원
- 결제 오류: 카드 결제 불가 또는 중복 결제 문제
- 로그인 오류: 아이디 또는 비밀번호 불일치
- 브라우저 호환성 문제: 크롬, 엣지 등에서 실행 불가
2. 공동인증서 오류 해결 방법
- 인증서 유효기간 확인: 만료된 경우 재발급 필수
- 지원 브라우저 사용: 인터넷 익스플로러 또는 엣지의 IE 모드 권장
- 보안 프로그램 설치: 정부24에서 안내하는 보안 프로그램 설치
3. 결제 오류 해결 방법
- 결제 수단 확인: 지원하는 카드인지 확인 (신용카드, 간편결제 등)
- 팝업 차단 해제: 브라우저 설정에서 팝업 허용
- 중복 결제 방지: 결제 완료 후 창 닫지 않고 대기
4. 브라우저 호환성 오류 해결 방법
- 인터넷 익스플로러 사용: 현재 일부 사이트는 익스플로러에 최적화
- 엣지 IE 모드: 엣지에서 설정 > 기본 브라우저 > IE 모드 허용
- 캐시 및 쿠키 삭제: 캐시가 쌓이면 오류 발생 가능성 증가
5. 로그인 오류 해결 방법
- 비밀번호 재설정: 5회 이상 오류 시 재설정 필요
- 아이디 찾기: 주민등록번호로 찾기 가능
- 인증서 로그인 시도: 아이디 로그인 불가 시 공동인증서 사용
6. 자주 묻는 질문 (FAQ)
- Q: 공동인증서 없이도 발급 가능한가요?
A: 아니요, 비대면 발급 시 필수입니다. - Q: 모바일로 발급받을 수 있나요?
A: 네, 정부24 앱에서 가능합니다. - Q: 수수료 결제는 어떻게 하나요?
A: 신용카드, 간편결제, 계좌이체 모두 지원됩니다.
7. 마치며: 오류 방지 팁
온라인으로 인감증명서를 발급받을 때는 공동인증서와 브라우저 호환성이 가장 중요합니다. 오류가 발생하면 당황하지 말고 위의 해결 방법을 차례대로 따라 해 보세요! 😊
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